Verandering in de bereikbaarheid van onze praktijk

De nieuwe Medgemak app

Beste patient,

Goed nieuws, de nieuwe MedGemak app staat live! De app staat in de App store en Google Play Store klaar onder de naam Medgemakt+. Er zijn verbeteringen doorgevoerd op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en toegankelijkheid.

Uitleg over de nieuwe app MedGemak vindt u hier.

Verandering in de bereikbaarheid van onze praktijk

Vanaf 01 juli zal onze praktijk vanaf 12 uur bereikbaar zijn via een terugbelverzoek en via Mijngezondheid.net. Vanaf 8 tot 12 uur in de ochtend zijn wij zoals u gewend bent telefonisch te bereiken, wel krijgt u als 5e, 6e, 7e en 8e beller de optie om een terugbelverzoek te plaatsen zodat u niet langer hoeft te wachten totdat u geholpen wordt. Uiteraard heeft u ook de keuze om te blijven wachten.

Hieronder zal worden uitgelegd hoe het werkt;

Terugbelverzoek

Als u na 12u met onze praktijk belt krijgt u een bandje te horen. U kiest optie nummer 6 om een terugbelverzoek te plaatsen, vervolgens spreekt u een voicemail in met uw naam, geboortedatum en de reden dat u teruggebeld wilt worden. Daarna heeft u de mogelijkheid om een keuze te maken wanneer u teruggebeld wilt worden, er zijn meerdere tijdsblokken beschikbaar. U wordt dan door de assistente teruggebeld in het door u aangegeven tijdsblok.

Mijngezondheid.net

Als u middels uw digiD inlogt op mijngezondheid.net komt u op uw patiëntenportaal. Hier heeft u allerlei mogelijkheden tot het regelen van uw gezondheidszaken.

Wist u dat u via de website mijngezondheid.net online een vraag kunt stellen aan ons middels een e-consult, een afspraak kunt inplannen bij een zorgverlener, medicatie kunt herhalen en uw eigen dossier in kunt zien?

Via deze link vindt u hierover meer informatie en nadere uitleg.

Uiteraard zijn wij de gehele dag door wel gewoon bereikbaar voor spoedgevallen.

02-06-2022